Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 10 giorni, il che significa che hai 10 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto. Per iniziare un reso, puoi contattarci a cartolibreriamazzotti@yahoo.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi a cartolibreriamazzotti@yahoo.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Ti preghiamo di contattarci se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico. Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ti ricordiamo che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della tua carta di credito elaborino e registrino il rimborso.